# 访客分配

网易七鱼客服系统默认会按照智能方式分配客服, 如果想让访客分配给指定的客服组或者客服,或使用指定的机器人,则需要使用访客分流功能

通过session-from参数定义分配信息,参照上面小程序中添加客服入口。可定义参数如下:

参数名 类型 参数说明
groupid int 目标客服组id
staffid int 目标客服id
robotId int 存在多个机器人时,指定使用的机器人id

样例,指定客服组分配:

<button
  type="primary"
  size="40"
  session-from="nickName={{userInfo.nickName}}|avatarUrl={{userInfo.avatarUrl}}|foreignid={{userInfo.foreignid}}|referrerTitle={{ysf.title}}|groupid=999"
  open-type="contact"
>联系客服</button>